ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Segel-Kroatien-Abenteuer

1. RESERVIERUNG

Für Reservierungen nehmen Sie bitte eine Online-Buchung über www.sail-croatia-adventures.com oder senden Sie eine E-Mail an info@sail-croatia-adventures.com. Alle Preise basieren auf den Tarifen, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Webseite gelten, und unterliegen der Rückbestätigung zum Zeitpunkt der Buchung. Wenn Sie eine E-Mail-Anfrage senden, werden wir die Verfügbarkeit prüfen und eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung/Proformarechnung senden.

2. KAUTION UND ZAHLUNG

WENN SIE DIE ONLINE-ZAHLUNG PER KREDITKARTE WÄHLEN

Eine Anzahlung von EUR 100 pro Person muss bei der Buchung geleistet werden. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig und bildet einen Teil Ihrer Abschlusszahlung. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Wenn wir die Restzahlung nicht bis zum angegebenen Datum erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

WENN SIE AUS DEM AUSLAND PER BANKÜBERWEISUNG ZAHLEN MÖCHTEN

Eine Anzahlung von EUR 100 pro Person muss bei der Buchung geleistet werden. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig und bildet einen Teil Ihrer Abschlusszahlung. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Wenn wir die Restzahlung nicht bis zum angegebenen Datum erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

Nach Ausführung des Restbetrages oder des Gesamtbetrages senden wir Ihnen Reiseunterlagen / Voucher zu. Die Endabrechnung wird am Ende der Tour gesendet. Bei späten Buchungen (weniger als 30 Tage vor Reisebeginn) ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Im Falle von Abrechnungsfehlern behalten wir uns das Recht vor, eine neue Rechnung mit korrekten Preisen zu stellen. Das Bedienungsgeld ist nicht im Preis enthalten. Bitte geben Sie daher Trinkgeld nach eigenem Ermessen.

3. STORNOGEBÜHREN

Stornierungen müssen schriftlich mitgeteilt werden. Pro Person fallen Stornogebühren wie folgt an:

Anzahl der Tage vor der Abfahrt Storno-Gebühr
30+ Tage vor Beginn des Dienstes Volle Kaution 100 EUR
29 – 22 Tage 35 % der Gesamtmenge
21 – 15 Tage 50 % der Summe
14 – 0 Tage, nicht anzeigen 100 % der Summe

Als „Abreisetag“ gilt das Datum des Leistungsbeginns.

4. GARANTIERTE ABFAHRTEN

Im Jahr 2021 beabsichtigen wir, alle geplanten Abfahrten durchzuführen. Im Falle unvorhergesehener Umstände behalten wir uns das absolute Recht vor, bestimmte Abfahrtsdaten zu ändern bzw. zu verschieben und alle Arrangements für bestimmte Reiserouten zu ändern oder zu streichen. Sollte die Anzahl der Buchungen für die Tour nicht ausreichen, können wir die Abfahrt schließen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Abfahrt storniert wird, werden wir die Passagiere auf dieselbe Tour mit einem anderen Abfahrtsdatum umbuchen. Alle Umbuchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn diese Tour nicht angenommen werden kann, erstatten wir alle an uns gezahlten Gelder zurück; es besteht keine weitere Haftung. Wir übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Kosten oder Gebühren im Zusammenhang mit der Ausstellung und/oder Stornierung von Flugtickets, Bodentransporten, Zuschlägen für zusätzliche Unterkünfte, Reiseversicherungen, Visagebühren, Steuern oder anderen Reisearrangements, die nicht durch uns vorgenommen wurden.

5. ERSTATTUNGEN FÜR NICHT GENUTZTE DIENSTE

Es werden keine Rückerstattungen für nicht in Anspruch genommene Leistungen (wie Transferleistungen) oder nicht in Anspruch genommene Teile des Programms, die im Reisepreis enthalten sind, vorgenommen, sobald die Reisevorbereitungen begonnen haben, insbesondere in den Fällen, in denen die Passagiere aufgrund ungültiger Reisedokumente (Pässe, Visa) nicht reisen können. Für den Fall, dass der Kunde den Ankunftstransfer/Fahrer an den Flughäfen nicht finden kann, muss er die Notfallkontaktnummer in den Reiseunterlagen anrufen.

6. BESCHWERDEN

Beschwerden über den Service sind direkt auf dem Schiff an den Kapitän vor Ort oder per E-Mail an info@sail-croatia-adventures.com zu richten. Reklamationen müssen innerhalb von 15 Tagen nach der Abreise des Kunden an uns gesendet werden. Andernfalls werden solche Beschwerden nicht in Betracht gezogen.

8. VERSICHERUNG

Wir empfehlen dringend eine Versicherung zur Deckung von Stornierungskosten, Reiseunterbrechung, Unfällen und Gepäckverlust. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Verlust von Gepäck oder anderem persönlichen Eigentum.

9. VERSPÄTETE ANKUNFT

Bei verpassten/verspäteten Flügen und in der Folge verspäteter Ankunft/keinem Antritt der Kreuzfahrt erfolgt keine Erstattung. Alle zusätzlichen Kosten müssen von den Passagieren vor Ort beglichen werden.

10. PÄSSE UND VISA

Ein gültiger Reisepass ist für alle Reiseteilnehmer erforderlich. Alle Reiseteilnehmer, unabhängig von ihrem Reisepass, sollten sich bei den zuständigen Konsulaten erkundigen, ob ein Visum erforderlich ist. Die Beschaffung der erforderlichen Visa liegt in der Verantwortung des Reiseteilnehmers.

Bei Stornierungen aufgrund von Pandemie-Einschränkungen oder gesundheitlichen Problemen, die direkt mit CV19 zusammenhängen, ist die Anzahlung ERSTATTUNGSFÄHIG oder kann als Gutschrift im Jahr 2022 oder später verwendet werden.

11. JUNGE TOURTEILNEHMER

Tourteilnehmer unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

12. GESUNDHEITSANFORDERUNGEN

Reiseteilnehmer sollten sich bei den Konsulaten und örtlichen Gesundheitsämtern über die aktuellen Gesundheitsanforderungen informieren. Für Krankheiten, die vor der Ankunft oder während der Tour auftreten, werden keine medizinischen Kosten übernommen.

13. HAUSTIERE

Aus Gründen der Sicherheit und des Komforts für alle Passagiere sind Tiere auf unseren Kreuzfahrten nicht erlaubt.

14. SICHERHEIT

Bitte seien Sie sich bewusst, dass während Ihrer Teilnahme an den Touren bestimmte Risiken und Gefahren auftreten können, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z.B. Naturgewalten, politische Unruhen und Unfälle oder Krankheiten in abgelegenen Regionen ohne Möglichkeiten zur schnellen Evakuierung oder medizinische Einrichtungen. Wir übernehmen keine Haftung für die medizinische Versorgung oder die Angemessenheit einer eventuellen Versorgung. Es versteht sich, dass wir uns nach besten Kräften bemühen werden, angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

15. RESERVIERUNGSÄNDERUNGEN-KREUZFAHRTEN

Im Falle von Kreuzfahrten ist es möglich, die Reservierung bis 30 Tage vor der Abfahrt gegen eine Gebühr von 30 EUR pro Passagier zu ändern, zuzüglich zusätzlicher Kosten, falls ein anderes Datum/eine andere Kreuzfahrt/ein anderer Kabinentyp gewünscht wird. Innerhalb von 30 Tagen vor der Abfahrt werden die üblichen Stornogebühren erhoben.

16. FORCE MAJEURE

Im Falle von unvorhergesehenen Umständen während Ihrer Kreuzfahrt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Wetterbedingungen, Niedrig- oder Hochwasser, Schleusenpläne, höhere Gewalt, Regierungsmaßnahmen, politische Unruhen, Krankheiten, Streiks, Terrorismus, allgemeiner Ausfall von Ausrüstung, Schließungen oder Ausfälle bestimmter im Programm aufgeführter Attraktionen oder Ähnliches, behalten wir uns das absolute Recht vor, ein bestimmtes Abfahrtsdatum, eine Reiseroute oder eine Reihe von Abfahrten zu ändern und/oder zu ergänzen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Abfahrtstermin ausfällt, behalten wir uns das Recht vor, einen Ersatztermin anzubieten. Wenn diese Tour nicht akzeptabel ist, erstatten wir alle an uns gezahlten Gelder zurück; es besteht keine weitere Haftung.

17. SCHIFFSVORSCHRIFTEN

Die Passagiere an Bord sind verpflichtet, sich an die Schiffsregeln zu halten, da der Kapitän für die Sicherheit aller Passagiere und der Besatzung verantwortlich ist. Das Springen und Tauchen vom Boot während der Fahrt, sowie das Klettern auf die Masten, ist streng verboten. Schwimmen weit weg vom Boot oder der Küste sollte vermieden werden. Es ist strengstens untersagt, Müll ins Meer zu werfen. Es ist nicht erlaubt, Getränke und Lebensmittel mit auf das Schiff zu nehmen, ausgenommen Körperpflegeprodukte, flüssige Medikamente, Lebensmittel für Kleinkinder und spezielle Diäten. Das Leitungswasser auf dem Schiff ist zum Trinken nicht geeignet. Wasser ist auf jedem Schiff knapp, gehen Sie daher bitte sehr rationell damit um. Das Gleiche gilt für den Strom, der über den Generator läuft.

18. GRUPPENBUCHUNGEN UND CHARTER

Für Gruppenbuchungen ODER Charter können andere Bedingungen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sail-croatia-adventures.com für weitere Informationen.